Chính Sách Đổi Trả

Trường hợp Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với yêu cầu khi đặt hàng hoặc bị lỗi kỹ thuật, Quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu gửi trả sản phẩm lại cho Vũ Khoa để đổi sang sản phẩm khác, tuân theo những quy định trong chính sách đổi trả của Vũ Khoa.

► Điều kiện đổi trả:

1. Điều kiện đổi trả được in lại:

– Sản phẩm in sai nội dung so với mẫu khách hàng đã duyệt.

– Sản phẩm in sai màu so với mẫu đã duyệt (quá lệch màu cho phép so với mẫu hoặc so với những thông tin về màu sắc khi Chăm sóc khách hàng đã tư vấn về sản phẩm).

– Sản phẩm in sai quy cách như kích thước sai, cán màng sai, …

– Sản phẩm bị ướt, nấm mốc, nhăn nheo, … trong quá trình bảo quản và vận chuyển.

2. Điều kiện không được in lại:

– Khách hàng duyệt nội dung sai dẫn đến sản phẩm in sai.

– Khách hàng không cung cấp mẫu canh màu, hoặc sản phẩm của quý khách đã sản xuất hay không yêu cầu duyệt màu trước khi in dẫn đến sản phẩm in lệch màu sắc.

– Sản phẩm đã được Vũ Khoa tư vấn và thông báo trước những sai xót, độ tương phản màu sắc khi Quý khách xử dụng chất liệu giấy khác nhau, hoặc công nghệ in khác nhau.

– Sản phẩm bị ướt, nấm mốc, nhăn nheo, … trong quá trình vận chuyển và giao nhận của Quý khách.

3.Quy định thời gian đổi trả:

– Thời gian đổi trả trong vòng 05 ngày, tính từ lúc đơn hàng được giao thành công. Vũ Khoa xin từ chối mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo sau thời gian này.

– Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

– Sản phẩm còn nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện.

► Sản phẩm áp dụng:

Dành cho tất cả các sản phẩm được đặt in tại Vũ Khoa.

► Cách thức đổi trả:

1. Đổi sản phẩm trực tiếp tại Vũ Khoa

– Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến công ty Vũ Khoa tại địa chỉ: 27a, Ụ Ghe, P. Tam Phú, TP. Thủ Đức trong thời gian làm việc của chúng tôi:

– Thứ 2 đến Thứ 6 : Sáng từ: 9h00 đến 12h00, Chiều từ: 13h30 đến 17h00;

– Thứ 7 từ: 9h đến 16h00

2. Đổi sản phẩm qua hình thức vận chuyển

– Quý khách có thể liên hệ thông báo hàng lỗi qua số hotline 0908 126 282 hoặc

– Email cskh@invukhoa.com để Vũ Khoa hỗ trợ đổi trả tận nơi.

► Chi phí vận chuyển:

Vũ Khoa sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong suốt toàn bộ quá trình đổi trả hàng hóa cho đơn hàng đã thoả thuận tại nơi giao và nhận thuộc Việt Nam.

Lưu ý: Vũ Khoa chỉ áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa cho đến khi Quý khách hài lòng mà không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với tất cả các trường hợp.

Quý khách chịu trách nhiệm trực tiếp về nội dung khi xác nhận in ấn và Vũ Khoa có nhiệm vụ thực hiện đúng nội dung của khách hàng khi xác nhận đơn hàng.

Vũ Khoa xin chân thành cảm ơn Quý khách!